Условия использования

1. Общие положения

Использование платформы cazaregrecia.md регулируется настоящим документом - Условиями использования (далее - «Соглашение»). Перед использованием cazaregrecia.md рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями использования. Заходя на платформу cazaregrecia.md или используя её услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью приняли настоящее Соглашение.

Настоящее Соглашение устанавливает обязательные юридические условия использования услуг cazaregrecia.md. Используя услуги cazaregrecia.md, вы принимаете условия настоящего Соглашения независимо от того, являетесь ли вы «Посетителем» (лицом, просто просматривающим платформу cazaregrecia.md) или «Пользователем» (лицом, инициировавшим запрос на бронирование или заключившим договор туристических услуг с ООО «Valentina-Tur»). Термин «Пользователь» в широком смысле обозначает как Посетителя, так и лицо, оформившее бронирование.

Вы можете пользоваться услугами cazaregrecia.md только при условии согласия соблюдать положения настоящего Соглашения и все применимые законы, действующие в Республике Молдова.

Содержание платформы cazaregrecia.md, предоставляемая информация (включая цену и наличие предложений по размещению), а также программное обеспечение и техническая инфраструктура платформы являются собственностью или используются по лицензии ООО «Valentina-Tur» (далее - «Компания») либо её аффилированных лиц, поставщиков и договорных партнёров.

Компания может периодически изменять настоящее Соглашение, при этом изменения вступают в силу с даты публикации на платформе cazaregrecia.md. Используя услуги cazaregrecia.md после публикации изменений, вы принимаете новые условия. Рекомендуется регулярно знакомиться с настоящим Соглашением.

2. Политика конфиденциальности

Использование платформы cazaregrecia.md также регулируется Политикой конфиденциальности Компании, доступной по адресу: cazaregrecia.md/ru/konfidentsialnost, которая включена в настоящие Условия посредством ссылки. Рекомендуем ознакомиться с ней полностью перед использованием услуг платформы.

3. Описание услуг

ООО «Valentina-Tur» предоставляет пользователям, через платформу cazaregrecia.md, инструменты и средства для поиска, сравнения и бронирования объектов размещения в Греции (отели, виллы и апартаменты), доступных через партнёров-поставщиков размещения, с которыми у Компании заключены действующие агентские договоры.

Услуги, доступные на cazaregrecia.md, включают, помимо прочего:

• Размещение в отелях, виллах или апартаментах в Греции, различных категорий, на разные сроки проживания;
• Помощь в выборе и подтверждении бронирования со стороны консультантов Компании.

Точные детали каждого бронирования (количество ночей, тип номера, включённые услуги, политика отмены) определяются в момент бронирования и фиксируются в Туристическом договоре и приложениях к нему, подписываемых обеими сторонами.

4. Процесс бронирования

Любое бронирование, оформленное на cazaregrecia.md, считается твёрдым намерением пользователя приобрести выбранные услуги размещения. Если запрос на бронирование соответствует наличию мест и условиям поставщика размещения, он будет принят, а пользователь получит подтверждение по электронной почте от ООО «Valentina-Tur».

Туристический договор и документы, связанные с бронированием, будут переданы менеджерами по продажам Компании после подтверждения бронирования и оплаты минимального аванса.

При оформлении бронирования пользователь заполняет запрашиваемые поля, предоставляя как минимум следующие данные:

• Фамилия и имя;
• Адрес электронной почты и контактный номер телефона;
• Период проживания и количество человек.

Завершая бронирование, пользователь подтверждает, что прочитал и принял настоящее Соглашение, правила выбранного объекта размещения, условия выбранного предложения и применимую политику отмены.

Компания не берёт на себя обязательство подтвердить бронирование или выдать ваучер на размещение в случае неоплаты минимального аванса или полной суммы, в зависимости от ситуации, в установленные сроки.

5. Оплата услуг

5.1. Минимальный аванс

Независимо от типа выбранного размещения (отель, вилла или апартаменты) или общей стоимости бронирования, минимальный аванс, оплачиваемый онлайн на платформе cazaregrecia.md, составляет 3 000 MDL (три тысячи молдавских леев). Оставшаяся сумма оплачивается в сроки, установленные настоящим Соглашением и указанные в Туристическом договоре. Хотя предложения по размещению отображаются на платформе в евро (€), все платежи производятся в молдавских леях (MDL), по курсу обмена, действующему на дату оплаты.

5.2. Принимаемые способы оплаты

a) Онлайн-оплата банковской картой:

Платформа cazaregrecia.md принимает оплату картами Visa и Mastercard через встроенную защищённую систему электронных платежей. При выборе этого варианта пользователь будет перенаправлен на защищённую страницу платёжного процессора, где необходимо будет ввести данные карты:

• Имя владельца карты;
• Номер карты (4 группы цифр на лицевой стороне карты);
• Срок действия карты;
• Код CVV (последние три цифры на обратной стороне карты).

ООО «Valentina-Tur» не хранит данные банковской карты пользователя. Транзакции осуществляются в MDL. Изменение или отмена транзакции возможны только в течение 3 (трёх) часов с момента её совершения. Владелец карты не вправе передавать доступ к своим данным третьим лицам.

За помощью по онлайн-платежам пользователи могут обращаться в Компанию по номерам телефона, указанным на cazaregrecia.md.

b) Банковский перевод:

Пользователь может произвести оплату банковским переводом непосредственно на счёт ООО «Valentina-Tur» на основании налогового счёта, отправленного по электронной почте. Банковские реквизиты для перевода:

Этот способ оплаты доступен только при наличии не менее 72 часов до крайнего срока оплаты остатка суммы. Оплата банковским переводом считается произведённой на дату зачисления средств на счёт Компании.

c) Оплата наличными в офисе Компании:

Пользователь может оплатить услуги наличными, в MDL, в офисе ООО «Valentina-Tur». Адрес офиса доступен на платформе cazaregrecia.md. Оплата наличными производится исключительно в офисе Компании.

d) Мгновенный платёж через MIA (Mobile Instant Payments):

Платформа cazaregrecia.md принимает мгновенные платежи через сервис MIA (Mobile Instant Payments), доступный клиентам любого коммерческого банка Республики Молдова, подключённого к этому сервису. Оплата производится путём сканирования QR-кода, отображаемого на платформе cazaregrecia.md, либо через переход по ссылке для оплаты непосредственно из мобильного банковского приложения пользователя. Транзакции через MIA обрабатываются в режиме реального времени, 24/7, включая выходные и праздничные дни. ООО «Valentina-Tur» не хранит банковские данные пользователя при этом виде оплаты. Платёж считается совершённым в момент подтверждения транзакции системой MIA.

5.3. Предоставление услуги

Услуги размещения, реализуемые через платформу cazaregrecia.md, предоставляются в два последовательных этапа, каждый из которых обусловлен выполнением соответствующих платёжных обязательств.

Этап 1 - Онлайн-аванс (3 000 MDL): подтверждение бронирования

По завершении бронирования на платформе cazaregrecia.md пользователь оплачивает аванс в размере 3 000 MDL (три тысячи молдавских леев) одним из доступных на платформе онлайн-способов оплаты (банковская карта Visa/Mastercard или MIA). Эта сумма является твёрдым подтверждением намерения приобрести услугу и не подлежит возврату. Оплачивая аванс, пользователь блокирует наличие выбранного объекта размещения и запускает процесс бронирования у партнёра-поставщика размещения в Греции.

После оплаты аванса ООО «Valentina-Tur» направляет пользователю по электронной почте Договор об оплате аванса, подтверждающий получение суммы и предварительное бронирование запрошенного объекта размещения. Документ содержит сведения о забронированном объекте размещения, периоде проживания, оплаченной сумме и невозвратном характере аванса. Консультанты Компании свяжутся с пользователем не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента регистрации платежа для согласования дальнейших этапов.

Этап 2 - Оплата остатка суммы (не позднее чем за 20 дней до заезда): передача документов на размещение

Оставшаяся сумма от полной стоимости бронирования - то есть общая сумма за вычетом аванса в размере 3 000 MDL - должна быть оплачена не менее чем за 20 (двадцать) календарных дней до даты заезда (check-in), любым из принимаемых способов оплаты (онлайн-картой, банковским переводом, наличными в офисе или через MIA).

После подтверждения получения остатка суммы в полном объёме ООО «Valentina-Tur» передаёт пользователю, по электронной почте и/или лично в офисе, в зависимости от ситуации, следующие документы:

• Туристический договор - основной документ, регулирующий правоотношения между туристом и Компанией, подписанный обеими сторонами, содержащий подробное описание объекта размещения (название, местоположение, тип номера, период проживания, включённые услуги), общую сумму, уже оплаченные суммы и остаток, а также права и обязанности обеих сторон;
• Ваучер на размещение - документ, подтверждающий бронирование в объекте размещения, удостоверяющий право туриста на проживание и включённые услуги, с указанием периода пребывания и типа номера.

ООО «Valentina-Tur» не гарантирует подтверждение бронирования или выдачу документов на размещение в случае, если остаток суммы не будет полностью оплачен в установленный срок. Бронирование может быть в одностороннем порядке отменено Компанией, с удержанием уже уплаченных сумм, в соответствии с политикой отмены, указанной в Туристическом договоре.

6. Условия партнёров-поставщиков размещения

Условия партнёров-поставщиков размещения Компании (отели, виллы, апартаменты и туроператоры из Греции) применяются дополнительно к настоящему Соглашению. ООО «Valentina-Tur» действует в качестве посредника на основании заключённых агентских договоров с поставщиками размещения, а не как непосредственный исполнитель услуг размещения.

Условия поставщиков могут включать положения об оплате, отмене, изменении бронирований, возврате средств (если применимо) или специфических ограничениях. Некоторые объекты размещения могут взимать дополнительные местные сборы (напр., туристический сбор / city tax), оплачиваемые непосредственно объекту размещения и не включённые в цену, отображаемую на платформе. Компания не несёт ответственности за такие местные сборы.

Политика отмены и возврата средств рассчитывается индивидуально для каждого бронирования, в зависимости от политики отмены поставщика размещения и момента отмены. Подробности указываются в Туристическом договоре и приложениях к нему.

7. Туристические направления - ограничение ответственности

Хотя подавляющее большинство поездок, организованных через платформу cazaregrecia.md, завершается без происшествий, Компания не гарантирует, что то или иное направление полностью свободно от рисков. Бронируя услуги размещения через cazaregrecia.md, пользователь признаёт, что ООО «Valentina-Tur» не несёт ответственности за события, не зависящие от её воли, включая форс-мажорные обстоятельства, изменения условий доступа, сбои в работе транспорта или любые иные непредвиденные обстоятельства.

Рекомендуется ознакомиться с актуальной туристической информацией о направлении Греция перед оформлением бронирования.

8. Общие условия использования и запрещённое использование

В качестве условия использования платформы cazaregrecia.md пользователь гарантирует, что не будет использовать платформу в незаконных целях или в целях, противоречащих настоящему Соглашению. Компания предоставляет услуги платформы исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается использование автоматизированных процессов или ботов для доступа к платформе, независимо от цели.

Запрещается использование платформы cazaregrecia.md для:

• Загрузки, публикации или передачи незаконного, вредоносного, оскорбительного, клеветнического, вульгарного, непристойного контента или контента, нарушающего достоинство и частную жизнь других лиц;
• Присвоения личности других физических или юридических лиц, включая представителей Компании или партнёров-поставщиков размещения;
• Рассылки нежелательных сообщений (спама), несанкционированных рекламных материалов или любой иной формы нежелательной коммерческой коммуникации;
• Загрузки или передачи файлов, содержащих вирусы, вредоносные программы или любой иной код, предназначенный для нарушения работы платформы;
• Нарушения или создания помех в работе платформы, серверов или сетей, связанных с cazaregrecia.md;
• Использования платформы для мошеннической или обманной деятельности.

Компания вправе отказать в доступе или отменить любой запрос на бронирование пользователя, нарушившего настоящие условия, без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пользователем или третьими лицами за такое решение.

9. Изменение и прекращение предоставления услуги

ООО «Valentina-Tur» вправе в любой момент и без предварительного уведомления изменять, временно приостанавливать или окончательно прекращать предоставление услуг платформы cazaregrecia.md или любой их части. Компания не несёт ответственности перед пользователями или третьими лицами за какие-либо изменения, приостановку или прекращение предоставления услуги.

Отказ в доступе или отмена доступа пользователя к услугам платформы может быть применена в любой из следующих ситуаций (неисчерпывающий перечень):

• Нарушение настоящих Условий использования или иных соглашений с Компанией;
• Требование компетентных органов или иных государственных структур;
• Прямой запрос пользователя;
• Участие в мошеннической или незаконной деятельности;
• Неисполнение финансовых обязательств перед Компанией.

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы, доступные на платформе cazaregrecia.md - включая тексты, изображения, графику, интерфейс, исходный код, документацию, товарные знаки и коммерческие обозначения - защищены авторским правом и являются собственностью ООО «Valentina-Tur» либо используются по лицензии. Все права защищены.

Запрещается копирование, декомпиляция, распространение или создание производных произведений на основе содержания или услуг платформы без предварительного письменного согласия ООО «Valentina-Tur». Пользователь не вправе получать доступ к платформе иными способами, кроме официального интерфейса cazaregrecia.md.

Пользователю предоставляется ограниченное разрешение просматривать, скачивать и распечатывать материалы платформы исключительно для личного некоммерческого использования, при условии, что любая копия содержит уведомление об авторских правах ООО «Valentina-Tur». Это разрешение может быть отозвано в любой момент.

11. Ссылки на сторонние сайты

Платформа cazaregrecia.md может содержать гиперссылки на сторонние веб-сайты (поставщиков размещения, туристические организации, платёжные процессоры и т.д.), размещённые исключительно в информационных целях. ООО «Valentina-Tur» не контролирует эти сайты и не несёт ответственности за их содержание, точность или использование. Наличие гиперссылки не подразумевает поддержку Компанией соответствующих сайтов или организаций либо связь с ними.

12. Возмещение ущерба

Пользователь обязуется возместить ущерб, защищать и ограждать ООО «Valentina-Tur», её представителей и партнёров от любых претензий, судебных исков, штрафов, убытков или расходов (включая гонорары адвокатов), возникших в результате:

• Использования платформы cazaregrecia.md пользователем или третьим лицом, получившим доступ к платформе с использованием данных пользователя;
• Содержания, переданного или опубликованного пользователем на платформе;
• Нарушения пользователем настоящих Условий использования или прав третьих лиц.

13. Заявления пользователя

Используя платформу cazaregrecia.md, пользователь заявляет и гарантирует, что:

• Достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью для заключения настоящего Соглашения;
• Вся предоставленная на платформе информация является достоверной, полной и актуальной;
• Несёт финансовую ответственность за все бронирования, оформленные через платформу, включая бронирования, оформленные от имени других лиц, включённых в бронирование.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение и любые споры, возникающие из него или из использования платформы cazaregrecia.md, регулируются действующим законодательством Республики Молдова.

Любые разногласия будут в первую очередь урегулироваться мирным путём. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение компетентных судебных инстанций Республики Молдова.

15. Контактные данные

Настоящий документ представляет собой Условия использования платформы cazaregrecia.md.

© 2026 ООО «Valentina-Tur». Все права защищены.